メディエーターが関わることの意味の一つとして話し合いの機会がつくれることがあります。 伝えたいことがあったり、聞いてみたいことがあったり、話してみたいことがあってもなかなか機会を作るのが難しかったり、勇気が必要だったりします。 話したいことを伝えてみたら 「今、忙しいから。」 「え？なに？大事なこと？？そんなことで、時間とるの勘弁してほしいな。」 と言われたり、言われそうだったり。 自分と相手と問題意識に差があることが大きな要因です。 多くの場合、相手と自分で問題意識が同じであることはほとんどありません。 そんな中で、第３者のメディエーターが 「〇〇さんにとって、大事なことなんです。聞いてみるだけでも時間を作っていただけませんか。」 と関わることで、少し考える機会になり、まあそう言うなら。と本人が話すより良いことがあります。 メディエーターは、機会をつくるところから関わります。 第３者が関わることは、仰々しいことでもあります。 その仰々しさが、問題の大きさを認識してもらうことになり、話し合いの機会をつくれることになります。 忙しそうで、話し合いの機会が作れない。言い出せない。 そんなことがあると思います。 話し合うことで、良くなることがたくさんあります。 気になっていること、モヤモヤしていることがあれば、伝えたり、話し合ってみることが解決につながり、時に「え？そんなこと？いいよ」と簡単に相手が納得することもあります。 会社や家族で「気になっていることを話す日」をつくったりしてもいいと思います。 メディエーターが役に立てることがあれば、ぜひお声掛けください。 もし、いま、例えば、退職する、引越しをする、離婚をする、そんな覚悟を話すことなく、している方がいたら、その想い、一度伝えてみませんか。そのお手伝いができたらと思っています。  

相手が泣き出したり、怒ったり、興奮状態にある場面で、多くの人は「もう、泣かないでよ！」「怒らないでくれる？」と伝え、感情をなんとか抑えようとすると思います。   興奮を抑えることは、事故につながったり、怪我の恐れがあったりすることもあるので、とても大事なことです。   しかし、話し合いの中で興奮状態になった場合、メディエーションの現場では、感情を抑えさせることはなるべくしません。   その理由は、 ・興奮は、次第に収まること ・感情を抑えられてしまうと問題が見えなくなってしまうこと があります。   感情の表出自体は、そこにその人が感じている課題があること 感情の表出の大きさは、その人が感じている課題の大きさであること   つまり、 とても怒っている（泣いている）場合、その人にとって、とても大事な問題がそこにあるということなんです。   感情を抑えられてしまうと、そこに問題があり、それがどのくらい大事なことなのかがわからなくなってしまうおそれがあります。   怒りや悲哀の感情を、しっかり表現してもらうことで、理解ができたり、伝わることもあります。   そして、感情の表出は、ずっと腹を抱えて笑っている人もなかなかいないように、いずれはおさまってくるものです。     それを信じて、感情の表出を恐れず、しっかりと受け止め、理解をしようとしていくことが、その人や、その人との課題の解決につながっていきます。   感情の表出は、当事者同士だと、エスカレートしていくことがあります。 このことが、当事者同士での話し合いの難しさでもあります。 第三者が入ることによって、感情の表出の方法（例えば暴力）に抑制が効いたり、収まることが促進されたり、エスカレートしない一助になったりします。   感情の表出は、大きなメッセージです。  

  「なるべくなら、（人との）トラブルは避けたい。」 と思うのは、普通の心理だと思います。   ただ、気になって頭から離れないことがあるような時（場合）でも、トラブルを避けるために、何もしない（我慢する）ことは、本当にいいことなのでしょうか。   メディエーションを勉強しはじめた時の本にこう書いてありました。   「Conflict is not inherently destructive: indeed, it can present us with an opportunity to strengthen relationships and achieve personal growth.」   下手なりに日本語訳すると、   「衝突は、そもそも破壊的なものではない。 衝突は、関係をより強くすることや個人を成長させてくれる機会になりうる。」   ということです。   不満がある。 気になっていることがある。 これは、改善したいことがある。ということでもあるのです。 それをきっかけに、よくなるチャンスが今あるということでもあるのです。   ⚫︎相手が自分のことをより理解してくれる機会 ⚫︎自分が相手をより理解する機会 そして、気になっていることが解消されて、生活が改善する機会 なのです。 せっかくの機会、避けるのではなく、前向きに考えてみませんか？   しかし実際、相手と直接向き合うのは怖いと思います。 勇気もいります。 エネルギーもいります。 そんな時、勇気や安心に繋がるのが、中立な第三者が間に入ってくれることです。 話し合いがよりうまくいくために、私たち東京メディエーションセンターはきっとお役に立てると思います。ぜひお声掛けください。   不満や気になっていることをためてしまうと、それが時に、怒りに変わってしまうこともあります。 小さいうち、できればその気持ちが起こった時に、なるべく早く解決するのがポイントです。 [...]

台風１５号が関東を通過し、様々な被害が起きました。「自分の家に、隣の家の木や枝、ものが飛んできた。」そんな声が東京メディエーションセンターにも届きました。 […]

東京メディエーションセンター代表の鈴木です。これから少しずつメディエーションにまつわるコラムを書いていきたいと思います。   近隣トラブルの難しさ メディエーションセンターに寄せられるご相談の一つに「近隣トラブル」があります。賃貸でも持ち家でも、マンションでも戸建でも、それぞれの事情によって色々なご相談があります。 近隣トラブルの難しさの理由の一つは、必ずしもどこかに明確な悪いことがあるわけではないことです。 たとえば、近隣トラブルで多いのは、音のことです。 […]