About 鈴木

一般社団法人東京メディエーションセンター 代表理事 東京在住

東京都小平市主催 空き家対策セミナー&個別相談会に参加します

11月6日(土)9:30〜12:30 花小金井南公民館ホール で行われる「東京都小平市主催 空き家対策セミナー&個別相談会」の個別相談に参加します。 ●家族や親族、近隣との話し合いの仕方 ●入居者とのトラブル など の相談に応じる予定です。 空き家に関することで関わることは初めてですが、開催の趣旨、話される内容や相談会のメンバーをみてもユニークで、先駆的な感じがします。 2月5日(土) 13:30〜17:00 福祉会館3階第一集会室 にも行われる予定です。 お近くの方はぜひ。 [...]

2021-10-25T23:07:31+09:002021/10/25|Categories: お知らせ|

【介護が必要になったなど、介護に関わる家族向けの取り組みをはじめます】

・家族の介護が必要になった ・家族が亡くなった 「ほんとは寂しいんだ・・・」 「一人は心細い・・・」と、一人になった本人の声。「心配・・」「いやそれはわかるけど・・・」離れて暮らす家族の想い。 その声に応えようと考えを巡らせてみると 「いざ介護が必要になった時、誰が介護を担うのか」 「寂しいとはいえ誰か一緒に住むのか」 「本人は施設に入ると言っているけど、施設で本当に良いのか」 「家がいいというのでそうなったけど、やっぱり見守りや介護のある施設が良いのではないか」 [...]

2021-10-12T15:26:02+09:002021/10/12|Categories: 未分類|

<近隣トラブル相談室・住まいのトラブル相談室>を開設しました。

・隣の家の音が気になって仕方がない ・なにか迷惑をかけたのか、挨拶もしてくれなくなった ・壁を叩かれたり、ドアを強くしめられたりするようになった 近隣トラブルが起こると生活が一変してしまいます。リラックスできる空間が緊張する空間に変わってしまいます。近隣と揉めると快適なはずの自分の家で暮らすことが苦痛になったり、怖くなったりしてしまいます。 近隣トラブルが起こると、多くの場合、我慢するか、引っ越すしかなかったりします。 警察、大家さん、不動産会社、民生委員さん、相談先は浮かびますが、うまく話してもらえなかったりすると緊張関係が高まってしまうこともあります。 近隣トラブルはとても解決の難しい揉め事です。 そもそも、自宅でのどう過ごすのかは、自由です。 [...]

2021-10-12T15:05:41+09:002021/10/12|Categories: 未分類|

利用者の感想

こ近所トラブルで、初回の話し合いに、メディエーターに同席してもらいました。お互い冷静に、事実確認しあいました。客観的事実をのべていたつもりでしたが、相手のことばには、はらが立ってきました。メディエーターは、落ち着いた口調で、ゆっくりと、「相手の話を聞いて、相手の気持ちをどのように理解しましたか」と聞いてきました。一瞬なにを言われたか、意図がわからなかったのですが、聞き直して、われにかえったようです。「悲しい気持ちになったのはわかりました」と答えました。 その言葉を聞いて、相手も、ざわついた気持ちかわ収まってきたようでした。 わたしのきもちも、つたえられた。『きょうは、事実確認だけとしましょう、ほかにいうことありますか』というメディエーターのことばに、双方、納得しておわることができました。メディエーターのおかげで相手の気持ちを理解する、しようと思う心の動きがありました。相手も、同じなのではないかと思えて、話し合いの1回目が心穏やかにおわりました。

2021-09-13T12:38:01+09:002021/9/13|Categories: 未分類|

山陰中央新報にご紹介いただきました

身近な人間関係の改善 要求より気持ち伝える 話せば見える解決の糸口 2021/8/31 04:00 身近な人間関係の改善 要求より気持ち伝える 話せば見える解決の糸口 | 山陰中央新報デジタル (sanin-chuo.co.jp)

新しいパンフレットができました

家族向けのメディエーション「家族会議のすすめ」のパンフレットができました。 子育て家庭向け、介護などに関わる家族むけの2つです。 トップページのところからパンフレットを見たりダウンロードすることができます。 今後、配布していきたいと思っています。 置いてくださるところも探しています。 ご連絡くだされば、パンフレットをお送りさせていただきます。  

2021-09-07T22:58:32+09:002021/9/7|Categories: 未分類|

家族会議のヒント(2020年3月20日のブログ「家にみんながいる機会を使って」もご参考ください)

いつも一緒にいて、いつも何かしらやりとりをしている家族と話し合いをするのは意外にもうまくいかなかったりします。少しでもうまくいくための家族で話し合いをする時のヒントをお伝えします。 […]

クレームを受けた後、どう応えるか

先日、建築や建設に関わる方々の勉強会でお話をさせていただきました。 研修の打ち合わせの時に「クレームを受けた時に、うまく扱える人とこじらせてしまう人がいるんです。その辺り何かアドバイスはないか」と相談を受けました。 […]

2021-09-07T16:23:28+09:002021/8/15|Categories: コラム|

<こどものけんか、どうしてる?>おとうさん、おかあさん、こどもに関わる人のための ”かんたん”メディエーション講座

=== こどものケンカ、どうしてる? すぐ謝らせていませんか? === こども同士の喧嘩を見かけると、手をあげてる方だったり悪そうな方を見つけて「やめなさい!」「謝りなさい!」と言っちゃいませんか。 そんな時、“メディエーション”の手法を知っているとよりよい関わり方がみつけられるかもしれません。 関わっている人たちの気持ちを引き出していくことにより、気持ちを大切にした解決をすることができれば、納得のいく終わらせ方ができます。その経験は、自分を肯定的に捉え、相手を信じることができる経験となります。 壊れてしまった(しまいそうな)人間関係の修復をする“メディエーション”の手法を簡単に学び、体験する講座です。 [...]

2021-09-07T16:24:06+09:002021/3/22|Categories: お知らせ|